平台经济欢乐发展，外卖骑手、网约车司机、快递员等新服务方式行状者军队束缚壮大。陪伴而来的，还有新服务群体濒临的行状报恩、休息保险、行状伤害等各样权利纠纷。这成为民生保险鸿沟亟待破解的新课题。

2月21日，记者从广东省东谈主力资源和社会保险厅获悉，广东转换打造新服务方式行状争议纠纷多元化解体系，以一站式服务破解维权痛点、筑牢民生底线，为千万新业态行状者撑起坚实的“权利保护神”。

构建一站式料理形势

新业态用工活泼、主体多元。传统维权模式部门分割、经由繁琐、老本偏高，难以适配新服务群体的维权需求。为破解这一逆境，广东主动破局、整合发力，构建起“东谈主社主导、多方参与、调裁审衔尾、一站式办结”的协同料理形势。

各地一站式合资中心精确整合究诘受理、纠纷合资、法律援救、仲裁开拓、法则说明、普法宣传等全链条服务功能，委果圮绝“一窗受理、一站挽回、一网通办”，透彻调动了新业态行状者维权“多跑路、跑弯路”的近况，让维权之路更顺畅、更高效，切实筑牢民生兜底保险防地。

铁心当今，广东已建成新服务方式行状争议纠纷一站式合资中心119个，累计受理干系案件6828件，合资告捷5544件，合资告捷率高达81.2%。一组组亮眼数据的背后，是广东破解新业态维权繁难的求实探索，更是对行状者正当权利的有劲看管，彰清亮民生保险的温度与力度。

线上线下买通维权堵点

维权效用的进步，根底在于机制的转换冲破。广东全面膨胀行状争议“调援裁诉”一体化职责模式，将合资、法律援救、仲裁、诉讼、实行全链层次解，股东合资契约快速仲裁审查或法则说明，让维权成果更具泰斗性、更有实行力。

施行中，广州、深圳、佛山、东莞等地最初破冰，转换推出“法院+东谈主社+工会”联调机制、新业态用工保险定约、行业合资职责站等多元载体，将服务端口前移至园区、站点、社区，让矛盾不才层化解、在一线搞定。线上则依托“粤服务”“粤省事”“互联网+合资”等数字化平台，买通维权服务“终末一公里”，提供24小时在线苦求、视频合资、进程查询等简短服务，精确破解新业态从业者时期散播、流动时常、维权老本高的繁难。

转换举措的实效，在一个个典型案例中生动彰显。深圳某平台企业因打算搬动拟关收歇务，激励200余名网约车司机行状报恩与经济赔偿争议，当地东谈主社、法则、工会第一时期运行一站式联调机制，仅用3天便促成两边达成一致，告成完成法则说明，高效化解群体性纠纷。广州河汉、佛山南海等地的一站式合资中心，聚焦外卖骑手薪酬披发、行状伤害保险等高频争议，告捷处置多起群体性纠纷，既照章看管了行状者正当权利，也助力平台企业合规打算、踏实发展。此外，东莞石龙、佛山桂城等站点编制的一体化服务开拓，为骑手、快递员等群体提供全经由免费法律服务，用清雅举措传递民生温度，获取了从业者的等闲好评。

广东省东谈主力资源和社会保险厅干系慎重东谈主暗示，下一步，广东将合手续扩面提质一站式合资收集，会同省总工会落实2026年十件民生实事，要点栽植新服务方式行状纠纷一站式合资平台超30个。同期，真切部门协同与数字赋能，完善行状伤害保险、用工合规率领等配套举措。

羊城晚报记者 周聪 通信员 粤仁宣

广东织密新业态维权网

“一站式”破解维权痛点

起首：羊城晚报 2026年02月22日 版次：A01栏目：新春走下层·南粤暖“新”作家：周聪;粤仁宣

平台经济欢乐发展，kaiyun体育外卖骑手、网约车司机、快递员等新服务方式行状者军队束缚壮大。陪伴而来的，还有新服务群体濒临的行状报恩、休息保险、行状伤害等各样权利纠纷。这成为民生保险鸿沟亟待破解的新课题。

2月21日，记者从广东省东谈主力资源和社会保险厅获悉，广东转换打造新服务方式行状争议纠纷多元化解体系，以一站式服务破解维权痛点、筑牢民生底线，为千万新业态行状者撑起坚实的“权利保护神”。

构建一站式料理形势

新业态用工活泼、主体多元。传统维权模式部门分割、经由繁琐、老本偏高，难以适配新服务群体的维权需求。为破解这一逆境，广东主动破局、整合发力，构建起“东谈主社主导、多方参与、调裁审衔尾、一站式办结”的协同料理形势。

各地一站式合资中心精确整合究诘受理、纠纷合资、法律援救、仲裁开拓、法则说明、普法宣传等全链条服务功能，委果圮绝“一窗受理、一站挽回、一网通办”，透彻调动了新业态行状者维权“多跑路、跑弯路”的近况，让维权之路更顺畅、更高效，切实筑牢民生兜底保险防地。

铁心当今，广东已建成新服务方式行状争议纠纷一站式合资中心119个，累计受理干系案件6828件，合资告捷5544件，合资告捷率高达81.2%。一组组亮眼数据的背后，是广东破解新业态维权繁难的求实探索，更是对行状者正当权利的有劲看管，彰清亮民生保险的温度与力度。

线上线下买通维权堵点

维权效用的进步，根底在于机制的转换冲破。广东全面膨胀行状争议“调援裁诉”一体化职责模式，将合资、法律援救、仲裁、诉讼、实行全链层次解，股东合资契约快速仲裁审查或法则说明，让维权成果更具泰斗性、更有实行力。

施行中，广州、深圳、佛山、东莞等地最初破冰，转换推出“法院+东谈主社+工会”联调机制、新业态用工保险定约、行业合资职责站等多元载体，将服务端口前移至园区、站点、社区，让矛盾不才层化解、在一线搞定。线上则依托“粤服务”“粤省事”“互联网+合资”等数字化平台，买通维权服务“终末一公里”，提供24小时在线苦求、视频合资、进程查询等简短服务，精确破解新业态从业者时期散播、流动时常、维权老本高的繁难。

转换举措的实效，在一个个典型案例中生动彰显。深圳某平台企业因打算搬动拟关收歇务，激励200余名网约车司机行状报恩与经济赔偿争议，当地东谈主社、法则、工会第一时期运行一站式联调机制，仅用3天便促成两边达成一致，告成完成法则说明，高效化解群体性纠纷。广州河汉、佛山南海等地的一站式合资中心，聚焦外卖骑手薪酬披发、行状伤害保险等高频争议，告捷处置多起群体性纠纷，既照章看管了行状者正当权利，也助力平台企业合规打算、踏实发展。此外，东莞石龙、佛山桂城等站点编制的一体化服务开拓，为骑手、快递员等群体提供全经由免费法律服务，用清雅举措传递民生温度，获取了从业者的等闲好评。

广东省东谈主力资源和社会保险厅干系慎重东谈主暗示，下一步，广东将合手续扩面提质一站式合资收集，会同省总工会落实2026年十件民生实事，要点栽植新服务方式行状纠纷一站式合资平台超30个。同期，真切部门协同与数字赋能，完善行状伤害保险、用工合规率领等配套举措。

羊城晚报记者 周聪 通信员 粤仁宣